¿Puedo enviar correos de marketing a mis clientes según la Ley 21.719?

Tu derecho a enviar: dos bases posibles

• Consentimiento (art. 12): previo, específico, inequívoco e informado. Debe poder revocarse por medios similares a los del otorgamiento — si se inscribieron con un clic, no puedes exigir una carta para darse de baja. La carga de probar el consentimiento es tuya.
• Interés legítimo (art. 13 d): posible, pero condicionado — no puede afectar los derechos y libertades del titular, y este puede exigirte que le informes cuál es el interés legítimo invocado. Documentarlo por escrito es lo que te permite responder esa exigencia.

El derecho del cliente a parar (art. 8)

El titular puede oponerse a que sus datos se usen para marketing directo — y la ley menciona expresamente que la oposición alcanza también la elaboración de perfiles con ese fin. Recibida la oposición, debes cesar ese uso. Recuerda además que la oposición es siempre gratuita (art. 10).

Lo que debe decir tu web

El art. 14 ter te obliga a publicar, entre otros, las finalidades y bases de licitud de tus tratamientos, la revocabilidad del consentimiento y los derechos del titular. Tu práctica de marketing debe coincidir con lo publicado: declarar una base y usar otra es exponerse a infracción grave por tratar datos para un fin distinto (art. 34 ter).