Documentos de cumplimiento · Ley 21.719 · Chile
Contrato de encargo de datos (DPA): qué exige el art. 15 bis a tus proveedores
Tu software de facturación, tu agencia de marketing, tu contador externo, tu hosting: todos tratan datos personales POR TU CUENTA. La ley los llama 'terceros mandatarios o encargados' (art. 2 x) y exige que la relación esté regulada por contrato. Sin ese papel, el riesgo es tuyo.
Qué debe decir el contrato (art. 15 bis)
- El objeto del encargo y su duración.
- La finalidad del tratamiento encomendado.
- El tipo de datos personales tratados.
- Las categorías de titulares a quienes conciernen.
- Los derechos y obligaciones de las partes.
Las reglas duras del encargo
- Subdelegación PROHIBIDA sin autorización escrita y específica del responsable (art. 15 bis).
- El encargado que se desvía del encargo pasa a ser considerado responsable para todos los efectos, y responde solidariamente con el responsable (art. 15 bis).
- El encargado debe cumplir el deber de secreto (14 bis) y las medidas de seguridad (14 quinquies), y reportar al responsable las brechas que sufra.
- Al terminar el encargo: suprimir o devolver los datos.
- La Agencia publicará en su web modelos tipo de este contrato — conviene monitorearlos y alinear los tuyos cuando aparezcan.
Cómo lo resuelve el kit
El documento 07 del kit (Anexo de encargo / DPA) genera el contrato con el contenido mínimo del 15 bis listo para firmar con cada proveedor, a partir del inventario de proveedores que declaras en el cuestionario — incluida la cláusula de transferencia internacional (arts. 27-29) cuando el proveedor procesa fuera de Chile.
Preguntas relacionadas
¿Mi contador externo también necesita este contrato?
Si trata datos personales por tu cuenta (remuneraciones de tus trabajadores, por ejemplo), es un encargado del art. 15 bis y la relación debe constar en un contrato con el contenido mínimo que fija ese artículo.
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Fuente: texto consolidado oficial de la Ley N° 19.628 en su versión vigente al 1 de diciembre de 2026 (reformada por la Ley N° 21.719), Biblioteca del Congreso Nacional.
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