Documentos de cumplimiento · Ley 21.719 · Chile
Avisos y consentimiento: cómo pedir datos sin viciar el permiso (art. 12)
El consentimiento mal pedido es consentimiento que no existe — y sin base de licitud, cada uso posterior de esos datos es una infracción grave en potencia. El art. 12 fija las reglas del permiso válido; este documento las convierte en formularios y avisos concretos.
Los requisitos del permiso válido
- Libre, específico, inequívoco e informado, mediante declaración o acción afirmativa clara (art. 2 p).
- PREVIO al tratamiento (art. 12).
- Revocable en cualquier momento, por medios similares a los del otorgamiento (art. 12): baja de un clic si la inscripción fue de un clic.
- Con prueba en tu poder: la carga de acreditar el consentimiento es del responsable (art. 12).
- Presunción en contra: si lo pides dentro de un contrato que no lo necesita, se presume NO libre — salvo que los datos sean la única contraprestación (art. 12).
Los avisos especiales que la ley exige
- Datos sensibles: consentimiento EXPRESO (art. 16).
- Biometría (art. 16 ter): informar además el sistema usado, la finalidad, el período de tratamiento y la forma de ejercer derechos.
- Geolocalización (art. 16 sexies): informar el tipo de dato, la finalidad, la duración y las cesiones.
- Menores: bajo 14 años consienten los padres o el representante; adolescentes según el régimen del art. 16 quáter.
¿Y las cookies?
La ley no las nombra, pero les aplica su lógica: las estrictamente necesarias para prestar el servicio se amparan en la ejecución del contrato (art. 13 c); las de rastreo, perfilamiento o remarketing tratan datos personales para un fin propio y requieren consentimiento (art. 12) — con oposición al perfilamiento publicitario siempre disponible (art. 8).
Cómo lo resuelve el kit
El documento 04 del kit (Avisos y consentimiento) genera los textos de tus formularios y avisos según lo que declaras tratar: consentimientos generales y expresos, avisos de biometría y geolocalización cuando corresponden, y la pauta de cookies coherente con tu operación.
¿Qué le falta a TU empresa para cumplir?
Responde 8 preguntas y obtén tu puntaje de riesgo con las brechas exactas y el artículo que infringe cada una. Gratis, sin tarjeta.
Hacer mi diagnóstico gratis →Artículos citados: Arts. 2 p), 8, 12, 13 c), 16, 16 ter, 16 quáter, 16 sexies.
Fuente: texto consolidado oficial de la Ley N° 19.628 en su versión vigente al 1 de diciembre de 2026 (reformada por la Ley N° 21.719), Biblioteca del Congreso Nacional.
KitDatos es una herramienta documental de apoyo al cumplimiento — no constituye asesoría legal.